fbpx

Teslimat

  • Teslimatlar MÜŞTERİNİN belirleyeceği adreste yapılmaktadır.
  • Teslimat sırasında kontrol edilerek ürün alınmalı, ambalajı açık hasarlı ürünlerin teslimatı kabul edilmemelidir.
  • Ürününüzü kargodan teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız.
  • Hasar durumunda hasar tespit tutanağı tutulması talep edilmelidir. Hasar Tespit tutanağı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
  • Ürünler paketli olarak sevkedilmekte olup, açılırken kesici ve delici aletler kullanılmamalıdır (Bıçak , Maket Bıçağı , Kalem v.b.)

Montaj

  • Nevi Mobilya mağazalarından aldığınız ürünler, Nevi mobilya teslimat araçları ile yapılmaktadır.
  • Nevi Mobilya’dan yapacağınız alışverişlerinizde ücretsiz nakliye ve montaj imkanlarından faydalanabilirsiniz.
  • Teslimat süresi, teslimat yoğunluğu ve kapasitesine göre belirlenmektedir.
  • Nakliye-kurulum ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Nevi Mobilya teslimat ve ücretsiz kurulum hizmeti aşamaları aşağıdaki gibidir;
  • Siparişiniz tarafımıza ulaşır. Teslimat tarihiniz belirlenir.
  • Ürününüz teslimat tarihine kadar hazırlanır.
  • Beklenmedik gelişmelerde Satış Sonrası Hizmet birimi tarafından aranarak bilgi verilir.
  • Müşteri temsilcimiz teslimattan 1 gün önce sizi arayarak randevu alır ve teslimat bilgisini iletir.
  • Ürün teslimat aracımıza yüklenerek evinize ulaştırılmak üzere yola çıkar.
  • Bize bildirdiğiniz adresinize gelen ürününüz teslimat ekibimiz tarafından taşınır, ürünün paketleri açılır ve kurulum – montajı yapılır..
  • Size kısa bir ürün bilgisi aktarır, siz ürünü kontrol ettikten sonra, teslimata ilişkin belgeler imzalatılır ve ekibimiz evinizden ayrılır.

Değerli müşterimiz, bize duyduğunuz güvene teşekkür eder, yapmış olduğunuz doğru tercihten dolayı sizi kutlarız. Firmamız ulusal ve uluslararası alanda tanınan bir marka olarak modern tesislerde; Toplam Kalite Yönetimine ve standartlara uygun olarak üretilen kaliteli, sağlıklı ve güvenli ürünleri sizlere sunmaya devam ediyor. Amacımız size sunduğumuz ürünlerle uzun yıllar ilk günkü dostluğunuzu sürdürmeniz ve ürünlerimizden maksimum faydayı sağlamanızdır.

ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR

  1. Yetkili şahıs tarafından getirilen ürünün sipariş ettiğiniz ürün olduğundan emin olunuz.
  2. Ambalaj açılınca ürünün dikkatlice kontrol ediniz.
  3. Teslime getirilen üründe herhangi bir hasar varsa kesinlikle teslim almayınız.
  4. Montaj sonrası ürünü kontrol ediniz ve montaj için yetkilendirilmiş şahıstan imza karşılığı ürününüzü teslim alınız.
  5. Mobilyanızın bakımı ile ilgili bir sorunuz veya endişeniz olur ise Nevi Mobilya müşteri hattı veya bayinin satış danışmanı ile iletişime geçiniz.

MOBİLYA KULLANIM BİLGİLERİ

  • Ürününüzün üzerine sıcak, ürüne zarar verebilecek cihazları (ütü, sıcak çaydanlık, vb.) koymayınız
  • Açılır ( Kitabeli ) masalarda, kitabe bölümü açık konumda taşıma yapılmamalıdır.
  • Elektrikli aksesuarlar (LED aydınlatmalar, floresanlar, vb. ) uzun süre açık konumda bırakılmamalıdır.
  • Ürünlerimizi ısıtıcılardan uzak mesafede bulunmalıdır.
  • Ürünlerimizi kullanım amaçları dışında kullanmayınız.
  • Ürünü hareketli kısımlardan (kapak, çekmece gibi) tutarak taşımayınız.
  • Ürünün yeri değiştirilirken, yerde sürüklemeyiniz. Güvenli bir şekilde yerinden kaldırarak, bir yere temas etmeden taşıyınız veya demonte taşıyınız. Ürünler başka bir yere taşınırken prizle bağlantıyı kestikten sonra taşıyınız.
  • Ürün yüzeyinde çizilmeleri önlemek için, ürün üzerinde kullandığınız (aksesuar vb.) altlarına keçe yapıştırınız.
  • Cam kapaklı ürünlerin camlı bölmeleri yavaş ve dikkatli açılıp kapanmalıdır,

BAKIM VE ONARIM VE TEMİZLİKTE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

  • Ürünlerimizin yüzeylerini özel mobilya temizleyicisi, sıvı sabun veya su ile nemlendirilmiş, uygun bir temizleme bezi ile temizleyiniz.
  • Temizleme işleminde asidik ve bazik içerikli temizleyiciler veya tiner kullanmayınız. Ürünlerimizi yanıcı asitli, çizici ve sert maddelerden uzak tutunuz.
  • Mobilyalarınızın yüzeyine dökülen sıcak veya soğuk her türlü sıvıyı hemen siliniz ve ardından kurulayınız
  • Krom-Nikel kaplı parçalar nemsiz ortamda renk değiştirmez veya paslanmaz. Bu nedenle ürünlerin temizliği, nemli bez ile yapılırsa, ardından kuru bezle siliniz.
  • Naturel ahşap malzemelerde ağacın doğal yapısından kaynaklı renk tonu farklılıkları olabilir. Bunun sebebi ağacın yaşı, damar yapısı, yetiştiği iklim gibi etkenlerdir. Bu sebeple oluşan ton farklılıkları hata olarak algılanmamalıdır.
  • Kapaklı ürünlerde zamanla meydana gelebilecek kapak sarkmalarını gidermek için, menteşeleri gevşetip, kapakları yerine oturttuktan sonra tekrar sıkınız.
  • Ürünlerin yüzey sağlığı açısından, ürünlerimizin yüzeyine yapışkanlı cisimlerin ve etiketlerin yapıştırılmaması gerekmektedir.
  • Ürünlerimizin içine ve dışına aşırı ağırlık koymaktan ve ürünün dengesini bozacak  ağırlıktaki cisimleri yaslamaktan kaçınınız. Çok çekmeceli ürünlerin dengesinin bozulmaması için tüm çekmeceleri aynı anda açmayınız.
  • Ürünlerimizi aşırı sıcak, ıslak ve nemli ortamlardan ve uzun süreli güneş ışığından uzak tutunuz.

TAŞINMA VE NAKLİYE ESNASINDA DİKKAT EDİLECEK UNSURLAR

  • Taşınma ve nakliye esnasında mobilyaların çizilme, zedelenme, kırılma, ezilme vb. durumlardan korunmak için sevk edilen ambalaj malzemelerinden çıkartılmayarak, düşme, çarpma, vurma gibi istenmeyen durumların oluşmasının engelleyecek şekilde dengeli bir taşıma sağlanmalıdır.
  • Tekrar montaj için mobilya montaj konusunda uzman servis elemanlarından destek alınız.
  • Forklift gibi ambalaj malzemesinin altından kavrayarak yapılan nakliye yöntemleri tercih edilmemelidir.
  • Ambalaj malzemesini açarken bıçak, maket bıçağı vb. ürünü yüzeyini zedeleyici hasar bırakıcı keskin ve sivri uçlu ekipmanlar kullanılmamalıdır.
  • Ambalajından çıkartılan malzemelerin montajı esnasında toz, çizilme, ezilme gibi istenmeyen durumların oluşmasını engellemek üzere aralarına battaniye, örtü, kalın mukavva gibi koruyucu amaçlı malzemelerle korunması sağlanmalıdır.
  • Ürünü aynı mekanda başka bir yere taşırken çekerek ya da ittirerek değil parçalarını söküp, yeni mekanda yeniden montaj yapmalısınız. Yeni taşınan yerin zeminin düzgün olmasına dikkat ediniz.

OTURMA GRUBU ÜRÜNLERİNİN KULLANIM KLAVUZU

  • Koltuklarınızın ve döşemeli ürünlerinizin bakımı ile ilgili bir sorunuz veya endişeniz olur ise Nevi Mobilya müşteri hattı veya bayinin satış danışmanı ile iletişime geçiniz,
  • Satın aldığınız ürünlerde kullanılan ahşap parça ve malzemeler kurutulmuştur. Ancak ahşap canlı malzeme olarak kalmaya devam eder ve her zaman boyutsal değişime uğrar. Bu durumda ortaya çıkan değişim kullanıma engel teşkil etmediği sürece garanti kapsamında olan sorun olarak görülemez,
  • Çok nemli ortamlarda ahşap ürünler genleşerek montajı dağılabilir. Bundan dolayı da ürünler % 40 – %60 nemlilik oranında tutulması gerekir.
  • Satın aldığınız koltuk takımlarının mekanik parçalarını (mekanizma menteşelerini) belli aralıkla makine yağı ile yağlayınız. Bu yağlama işlemi mekanizmaların daha sağlıklı çalışmasını sağlayacaktır,
  • Satın aldığınız ürünleri ısı kaynaklarından (soba, kalorifer vb.) gibi en az 1,5 metre aralık mesafesinde ve direkt güneş ışığının etkisinden uzak alanlarda kullanınız ve yerleşimini sağlayınız.
  • Satın aldığınız ürünleri eviniz içerisinde yer değiştirirken veya evinizden başka bir meskene taşırken yerden sürüyerek taşımayınız.
  • Ürünlerinizin üzerine sıcak tabanlı araç ve gereçler koymayınız.
  • Ürünlerinizin bulunduğu ortamda boya ve tadilat yapılırken ürünlerinizin hasarlanmaması için gerekli tedbirleri almalısınız,
  • Ürünlerinizin depolama alanlarına ( yorgan, battaniye, çeyiz, giyecek, mutfak gereçleri vb.) gibi eşyaları koyarken depolama alanının yüksekliğini geçmeyecek şekilde yerleştiriniz,
  • Ürünlerinize kalıcı hasar verebileceğinden ürün yüzeylerine çıkartma gibi tutkallı parça yapıştırmayınız,
  • Deri kaplı parçaları dikiş yerlerinden zorlamayınız, germeyiniz,
  • Hareket edebilen dolgulu minder ve kırlentleri belli aralıklarla çevirerek kullanınız. Böylece üründeki kullanımdan kaynaklı çökme ve deformasyon veya eskime eşit olarak dağılır.
  • Ürünlerinizi uzun süre kullanmayacaksanız üzerini kalın bez ile örtünüz.
  • Dikişten arta kalan iplik parçalarını dikkatlice dibinden makas yardımı ile kesiniz.
  • Ürünlerin ağırlık merkezinin dengesinin bozulmaması için hareketli mekanizmaların kullanılmadığı durumlarda mekanizmayı kapalı tutunuz.
  • Ürünleri hareketli mekanizmalarından tutarak taşımayınız.
  • Koltuk yatak mekanizmasının rahat çalışması ve duvara çarpmaması için duvardan 20 cm uzağa kaydırıp mekanizmayı açınız.

ÜRÜNLERİNİZ İÇİN TEMİZLEME, BAKIM VE KULLANIM ÖNERİLERİ;

  • Koltuk ve döşemeli ürünlerinizin temizlemesini kuru temizleme firmalarına yaptırmanız gerekmektedir. Aksi halde döşemeli kumaşların yıpranması, solması ve çekmesi kaçınılmazdır.
  • Ürünlerinizi halı yıkama makinesi ile temizlemeyiniz. Ayrıca süpürme makinasının koltuk temizleme aparatını takarak temizlik işlemini yapınız.
  • Kolay lekeleri sabunlu (tercihen el sabunu önerilir) hafif nemli bezle bastırmadan yapmanızı gerekir. Şayet lekeler çıkmaz ise kuru temizleme firmasından destek isteyiniz.
  • Temizleme işlemine başlamadan önce ürünlerin üstündeki tozu almalısınız.
  • Islanan ürünleri direkt güneş ışığı ile kurutmayınız. Ütü, fön makinası gibi cihazlar ile kurutma yapmayınız.
  • Kurutma işlemini oda sıcaklığında bekleterek yapınız.
  • Temizleme işlemini yapmadan önce kullanacağınız malzemenin kumaşa ve dokusuna vereceği faydayı ve zararı görmek için kumaşın görünmeyen yüzüne sürerek test ediniz.
  • Boyalı ve kaplamalı ürünlerinizin tozlarını kuru ve pütürlü bez ile almayınız.
  • Ürünlerinizin üstüne dökülen sıvı lekeleri zaman kaybetmeden nemli bezle basınç uygulamadan temizleyiniz,
  • Ürünlerinizi temizlerken alkol içerikli kimyasal maddeler kullanmayınız,
  • Islanan ürünleri kurulayınız ev ortamında kurutunuz. Direkt güneş ışığı ile kurutmayınız.

TAŞINMA VE NAKLİYE ESNASINDA DİKKAT EDİLECEK UNSURLAR

  • Taşınma ve nakliye esnasında mobilyaların çizilme, zedelenme, kırılma, ezilme vb. durumlardan korunmak için sevk edilen ambalaj malzemelerinden çıkartılmayarak, düşme, çarpma, vurma gibi istenmeyen durumların oluşmasının engelleyecek şekilde dengeli bir taşıma sağlanmalıdır.
  • Tekrar montaj için mobilya montaj konusunda uzman servis elemanlarından destek alınız.
  • Forklift gibi ambalaj malzemesinin altından kavrayarak yapılan nakliye yöntemleri tercih edilmemelidir.
  • Ambalaj malzemesini açarken bıçak, maket bıçağı vb. ürünü yüzeyini zedeleyici hasar bırakıcı keskin ve sivri uçlu ekipmanlar kullanılmamalıdır.
  • Ambalajından çıkartılan malzemelerin montajı esnasında toz, çizilme, ezilme gibi istenmeyen durumların oluşmasını engellemek üzere aralarına battaniye, örtü, kalın mukavva gibi koruyucu amaçlı malzemelerle korunması sağlanmalıdır.
  • Ürünü aynı mekanda başka bir yere taşırken çekerek ya da ittirerek değil parçalarını söküp, yeni mekanda yeniden montaj yapmalısınız. Yeni taşınan yerin zeminin düzgün olmasına dikkat ediniz.
  • Ürünün teslimi, perakende satış birim sorumlusu ve sevkiyat birim sorumlusunca koordine edilecektir. Müşteri ürünün teslim edileceği gün ve saate kendisince belirtilen adreste olmalı, sevkiyatta bilfiil hazır bulunmalı, teslimat sonrası gerekli evrakları eksiksiz imzalamalıdır.
  • Müşteri, teslimat gün ve saatine kadar ürünün kurulacağı mekanı hazır hale getirmelidir. Ürünün kurulacağı yer, teslimat zamanı hazırlanmamışsa, mekan, teslimat ekibince şirket Yönetim Kurulunca belirlenmiş rayiç bedel karşılığında kurulum için hazır hale getirilecektir.
  • Üründe herhangi bir sorun mevcut ise satıcı firmanın müşteri hatlarına başvurarak, teknik servis desteği istenmelidir. Satıcı ürün garanti kapsamında ise ücretsiz, garanti süresi kapsamında değilse ücretli olarak teknik hizmet servisi verecektir. Üründe imalattan kaynaklanan bir sorun varsa, üretici firmanın teknik servisinden hizmet alınacaktır.
  • Satın aldığınız ürünlerde, kullanım kılavuzuna uygun olarak kullanmamaktan kaynaklanan sorunlardan satıcı sorumlu değildir.
  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince cayma hakkı bulunmaktadır. Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcının müşteri hizmetlerine bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebinden itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü iade almakla yükümlüdür. İadesi veya değişimi istenen ürünün nakliye ve personel masraflarının alıcı tarafından karşılanması gerekmektedir.
  • Alıcı tarafından Katalog veya karteladan beğenilerek özel siparişle üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma, iade etme hakkı bulunmamaktadır.
  • Cayma Hakkı dışında kalan 14 gün ile 6 ay arası iade talepleri için, ürünün teknik servise gitmesi ve servis tarafından iade kararı verilmiş olması gerekir.
  • Ürün, Satıcıya iade edilirken teslimatı sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Faturası ibraz edilmeyen ürünün iade işlemi geçerli olmayacaktır.
  • Alıcı tarafından katalog veya karteladan beğenilerek, özel siparişle hazırlatılan üründe bir ayıp varsa, sorun öncelikle firmamızca giderilecektir. Firmamız teknik heyetince sorunun giderilememesi durumunda ürün üretici firmaya gönderilecektir. Üretici firma tarafından gerçekleştirilen tetkikatlar sonucunda, üründe bir ayıp tespit edilirse, ürün tespit tutanağına göre iade işlemi gerçekleştirilecektir.
  • Elektronik ürünlerin “Cayma Hakkı “dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün, orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Orijinal kutusu yıpranmış veya atılmış, faturası ibraz edilmemiş ürünlerin iade talebi reddedilecektir.
  • Kurulumu servis tarafından yapılması gereken ürünler için, servis haricinde ürün paketlerinin açılması veya kurulumunun servis haricinde yapılması durumunda ürün iade hakkı tanınmayacaktır.
  • Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde bir azalma meydana gelmişse veya iadenin imkânsızlaşması alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcının, ürünün değerini veya değerindeki azalmayı satıcıya tazmin etmesi gerekir. Alıcının zararı tazmin etmemesi halinde, satıcı zararını tazmin edebilmek için, alıcı hakkında yasal yollara başvurabilir.

Kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır.

Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir.

Ayrıca; sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Alışverişleriniz sırasında Kredi Kartı Bilgilerinizin Kart numarasının ilk 6 Hanesi dışında Kredi kartı bilginiz sistemde tutulmaz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda şatış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.

Satış Sözleşmesi

Nevi Mobilya AŞ. ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda  Satış Sözleşmesidir.

Madde – 1 – SÖZLEŞME KONUSU:

İs bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satısı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

Madde – 2 – SATICI BİLGİLERİ:

Nevi Mobilya AŞ.

Madde – 3 –  ALICI BİLGİLERİ:

Tüm üyeler:  Nevi Mobilya AŞ. Firmasının e-ticaret mağazası  www.birnevimutluluk.com sitesine üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşterisi olarak anılacaktır).

Madde – 4 –  SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ:

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.

Madde – 5 – GENEL HÜKÜMLER:

5.1.Alıcı, madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 . Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
5.3 . Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4 . Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 . Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6 .Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcı ya ödememesi halinde, alıcı kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 işgünü içinde satıcı ya göndermek zorundadir. Böyle bir durumda kargo giderleri alıcıya aittir.
5.7. Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı, siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, satıcı, 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile alıcı’ ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.8 .Alıcı ve/veya alıcının teslimat yapılmasını istediği kişi ve/veya kurumlara teslim edilmiş olan ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, garanti şartları içinde gerekli onarım veya değiştirme işleminin yapılması için ilgili ürün veya ürünler satıcı ya, alıcı tarafının teslim aldığı tarihten başlayarak 7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri satıcı tarafından karşılanır. Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolması halinde, alıcı teslim almış olduğu ürünü ilgili servisine götürmek zorundadır.
5.9.  İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylandıktan yürürlüğe girer.

Madde – 6 –  CAYMA HAKKI:

Alıcı, sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcı ya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 7. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. Kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün satıcı ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin alıcının kredi kartı hesabına iade edilmesi için satıcı ilgili banka nezdinde girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma değer vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli alıcı’ ya aittir. Ayrıca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Madde – 7 – YETKİLİ MAHKEME:

İş bu sözleşmenin uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar tüketici hakem heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, alıcı iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

WhatsApp Whatsapp ile sorun!